Ob im Meeting oder beim Personalgespräch – manchmal finden wir einfach nicht die richtigen Worte. Praktische Unterstützung für eine bessere Kommunikation kommt von Expertin Petra Lahnstein. In ihrem Ratgeber „Berufliche Kommunikation für Dummies“ gibt sie hilfreiche Strategien und viele praktische Tipps, wie es gelingt, offen und ehrlich in den Austausch zu gehen, in hitzigen Diskussionen einen kühlen Kopf zu bewahren und mit authentischer und wertschätzender Kommunikation beruflich voranzukommen.
Wir alle sprechen den ganzen Tag: im Privatleben wie im Berufsleben. Wir erzählen, informieren und erklären, wir beschreiben, argumentieren und versuchen zu überzeugen. Wir tauschen uns in Präsenz aus, schreiben per E-Mail, Chat oder Brief, greifen zum Telefon oder treffen uns in einem virtuellen Call. Wir kommunizieren den ganzen Tag und sollten daher alle genug Können besitzen – möchte man meinen. Doch kann sich sicherlich jeder an Situationen erinnern, in denen die richtigen Worte gefehlt haben oder zu spät in den Sinn gekommen sind, oder auch an Situationen, in denen es zu Missverständnissen kam, weil nicht offen kommuniziert wurde. Meistens lässt sich sogar ein schlechtes Betriebsklima auf unzureichende Kommunikation zurückführen.
Kommunikation ist eine wertvolle Schlüsselkompetenz im Berufsalltag, vielleicht sogar die wichtigste Kompetenz überhaupt, weiß Expertin Petra Lahnstein. Mit ihrem Buch „Berufliche Kommunikation für Dummies“ gibt sie einen hilfreichen Leitfaden mit vielen typischen Beispielen aus dem Berufsalltag und konkreten Antwortmöglichkeiten. Abgerundet wird der Band mit einem Top-10-Teil rund um Killerphrasen, kluge Antworten auf „blöde“ Fragen und Kurz-Porträts der unterschiedlichen Kommunikationstypen.
Das Buch ruft dazu auf, auf eine moderne, ehrliche, reflektierte und werteorientierte Weise zu kommunizieren und Kommunikation als Chance für bessere Beziehungen, ein besseres Miteinander und mehr Erfolg im Berufsleben zu verstehen.
Petra Lahnstein
Berufliche Kommunikation für Dummies
Verlag: Wiley-VCH
Veröffentlichung: 12.02.2025
ISBN: 978-3-527-72115-3
Preis: 18,00 €
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